Мы уже писали в предыдущих статьях, что дерево потерь строится на основании разницы между текущим уровнем затрат и уровнем нулевых потерь. Пришло время разобраться подробнее что же такое уровень нулевых потерь.

В основе построения дерева потерь лежит Менталитет Нулевых Потерь.

Соответствует ли производственный годовой бюджет со стандартом? Как много потерь заложено в бюдет? Как много улучшений? Как была определена базовая производительность? Взята ли она с прошлогодней производительности?

Это вопросы, относящиеся к каждому производственному лидеру. Бюджеты и стандарты в производственной среде играют очень полезную роль в упрощении плановых показателей и измерений для оперативных руководителей. Проблема заключается в том, что они склонны интегрировать потери в существующие процессы, а не раскрывать истинных возможностей улучшения производительности.

Так что же такое Менталитет Нулевых Потерь?

Менталитет Нулевых потерь – это мышление ориентированное на управление производительностью, к которой не приемлем даже малый уровень отказа: нет плохого качества, нет поломок, нет задержек, нет жалоб клиентов, нет производственных отходов и т. д. В конечном счете, мы говорим о совершенстве. Такое мышление заставляет производителей учитывать общий размер потерь, состоящий из всех отказов. Для начинающих обычно составляет 45-65% от COGS независимо от отрасли. Нулевое мышление заставляет уходить от «бюджетного мышления», в который заложен приемлемый уровень неудач.

Несмотря на сложности и невозможности достижения, нельзя сказать, что ноль не может быть целью. Особенно это касается безопасности и качества. Когда вы измеряете достижения относительно абсолютного нуля, вам нечего скрывать.

Нулевое мышление ведет вас к совершенству. Пытаясь изучить проблему, вы должны спросить себя, какие действия удерживают вас от совершенства и какова стоимость этих действий, удерживающих вас от совершенства? Понимание стоимости этих действий позволяет сфокусировать вас над несколькими критически важными вещами, которые влияют на самые большие затраты.

Ниже список критериев, которые должны быть учтены при расчете нулевого уровня потерь. Он далеко не полный, в своей организации вы можете использовать иные критерии. Однако данный список, даст вам основные направления для определения уровня нуля потерь.

• 100% Глобальная эффективность
• 0 Потерь сырья и упаковочных материалов
• 0 Возвратов и списаний
• 100% Заполнение фур с продукцией
• 0 Абсентизм
• 0 Переработок
• 0 Инцидентов по безопасности

Эти цели могут показаться невозможными, но важно помнить, что менталитет нулевых потерь способствует достижению совершенства, а не перфекционизма. Менталитет нулевых потерь избавляет от противоречивых дискуссий в компании, что и когда исправлять. Вместо этого анализ потерь фокусирует усилия по улучшению за счет создания общего языка, структуры и плана действий во всей организации. Что еще более важно, анализ потерь на основе нулевых потерь создает  непрерывный цикл для определения приоритетов, распределения времени и ресурсов и оценки потерь в виде разницы фактических затрат и уровня нулевых потерь.